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Análisis IA

Interpretación y análisis inteligente

Primeros Pasos

Para registrarte en VitalCore:

Haz clic en "Probar Gratis" en la página principal
Completa el formulario con tu email y una contraseña segura
Verifica tu email haciendo clic en el enlace que te enviamos
Completa tu perfil con datos básicos (edad, peso, objetivos)

💡 Tip: Usa una contraseña de al menos 8 caracteres con números y símbolos para mayor seguridad.

VitalCore es compatible con la mayoría de dispositivos Garmin modernos:

✅ Compatible:
• Forerunner (series 45+)
• Fenix (series 5+)
• Vivoactive (series 3+)
• Venu (todas las series)

❌ No compatible:
• Dispositivos muy antiguos (2018-)
• Garmin Basic/Kids
• Edge (cycling) básicos

Lo importante es que tu dispositivo sincronice con Garmin Connect y tenga métricas como frecuencia cardíaca, GPS y duración.

Durante los 30 días de prueba tienes acceso completo a:

🤖 Análisis IA conversacional de todos tus entrenamientos
📊 Dashboard personalizado con métricas avanzadas
📈 Historial completo e ilimitado
🎯 Recomendaciones personalizadas
📱 Sincronización automática con Garmin
💾 Exportación de datos y reportes

🎉 Sin restricciones: Durante la prueba no hay límites en la cantidad de análisis o entrenamientos que puedes revisar.

Problemas con Garmin Connect

Si tienes problemas para conectar Garmin Connect, sigue estos pasos:

1. Verifica tus credenciales
Asegúrate de usar el mismo email y contraseña de Garmin Connect

2. Revisa los permisos
En Garmin Connect → Configuración → Aplicaciones conectadas → VitalCore

3. Limpia cookies
Cierra sesión en Garmin Connect, limpia cookies y vuelve a intentar

⚠️ Problema persistente: Si sigue sin funcionar, contáctanos con tu email de Garmin Connect para ayudarte directamente.

La sincronización puede tardar entre 5-30 minutos después de completar un entrenamiento:

🔄 Proceso normal de sincronización:

Tu dispositivo Garmin sube el entrenamiento a Garmin Connect
VitalCore consulta Garmin Connect cada 15 minutos
El entrenamiento aparece en tu dashboard
El análisis IA se genera automáticamente

🛠️ Soluciones:
• Verifica que el entrenamiento aparezca en Garmin Connect
• Usa el botón "Sincronizar ahora" en tu dashboard
• Revisa tu conexión a internet
• Espera hasta 30 minutos para entrenamientos muy largos

VitalCore solo accede a datos de entrenamientos, nunca a información personal sensible:

✅ Datos que SÍ utilizamos:
• Frecuencia cardíaca
• Duración y distancia
• Pace/velocidad
• Calorías quemadas
• Tipo de actividad
• Elevación/desnivel

❌ Datos que NO utilizamos:
• Ubicación exacta/GPS
• Información personal
• Contactos o amigos
• Historial médico
• Datos bancarios
• Mensajes privados

🔒 Privacidad: Solo accedemos a métricas deportivas necesarias para generar análisis. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde tu perfil o desde Garmin Connect.

Facturación y Suscripciones

Puedes cancelar tu suscripción de varias formas:

🖥️ Desde tu cuenta:
Dashboard → Configuración → Suscripción → Cancelar

📧 Por email:
Envía un email a luislaguna.works@gmail.com con asunto "Cancelar suscripción"

📞 Por teléfono:
Llama al +57 300 219 0884 (Lun-Vie 9AM-6PM)

ℹ️ Importante: Al cancelar, mantienes acceso hasta el final del período pagado. No hay penalizaciones por cancelación anticipada.

Ofrecemos reembolsos en casos específicos:

✅ Reembolso automático:
• Primeras 48 horas después del pago
• Cargos duplicados por error
• Problemas técnicos graves del servicio

⚖️ Reembolso prorrateado:
• Interrupción del servicio +7 días
• Problemas de API con Garmin
• Cambios significativos del servicio

❌ Sin reembolso:
• Después de 7 días de uso normal
• Violación de términos de servicio
• Cambio de opinión sin causa técnica
• Análisis premium ya entregados

Para solicitar un reembolso, contáctanos con los detalles de tu pago y la razón del reembolso.

Aceptamos todos los métodos de pago a través de MercadoPago:

💳 Tarjetas:
• Visa, Mastercard
• American Express
• Diners Club
• Débito y crédito

🏛️ Transferencias:
• PSE (Colombia)
• Transferencia bancaria
• Cuenta MercadoPago

💵 Efectivo:
• Efecty
• Baloto
• Otros puntos de pago

🔒 Seguridad: Todos los pagos están protegidos por encriptación SSL y las medidas de seguridad de MercadoPago. No almacenamos información de tarjetas.

Sí, puedes cambiar entre planes en cualquier momento:

📈 Upgrade (Free → Pro → Elite):
• El cambio es inmediato
• Solo pagas la diferencia prorrateada
• Acceso instantáneo a nuevas funciones

📉 Downgrade (Elite → Pro → Free):
• Cambio efectivo al final del período actual
• No hay reembolso de la diferencia
• Conservas funciones hasta la renovación

Para cambiar tu plan, ve a Dashboard → Configuración → Suscripción → Cambiar Plan.

Análisis con Inteligencia Artificial

VitalCore utiliza un sistema único de dos IA especializadas que "conversan" sobre tu entrenamiento:

🤖 IA Analítica (OpenAI):
Se enfoca en números, métricas y datos técnicos. Analiza patrones, tendencias y compara con tus entrenamientos anteriores.

🧠 IA Interpretativa (DeepSeek):
Traduce los datos técnicos a lenguaje humano y proporciona contexto práctico sobre qué significan los números.

🎯 Resultado: En lugar de ver solo "FC máx: 185 bpm", obtienes: "Tu frecuencia cardíaca máxima de 185 bpm indica que trabajaste en zona 4-5, perfecto para mejorar tu capacidad anaeróbica. Compáralo con la semana pasada..."

Si el análisis IA no aparece automáticamente, verifica:

1. Datos suficientes:
El entrenamiento debe tener al menos: duración (15+ min), frecuencia cardíaca y tipo de actividad definido.

2. Sincronización completa:
Espera 5-10 minutos después de que aparezca el entrenamiento en tu dashboard.

3. Plan activo:
El análisis IA completo requiere plan Pro/Elite o estar en período de prueba.

🔄 Solución: Usa el botón "Generar análisis" en la página del entrenamiento o contacta soporte si el problema persiste.

Los análisis premium son reportes extendidos y profundos disponibles para usuarios Pro/Elite:

📊 Análisis estándar:
• 300-500 palabras
• Métricas básicas
• Comparación simple
• Recomendaciones generales

⭐ Análisis premium:
• 1500-2000 palabras
• Análisis técnico profundo
• Comparación histórica detallada
• Plan de mejora específico
• Predicciones de rendimiento

💾 Acceso permanente: Los análisis premium se guardan en "Mis Análisis Premium" y están disponibles incluso después de cancelar la suscripción.

VitalCore está optimizado para las 10 actividades más populares:

🏃 Cardio:
• Running (exterior/treadmill)
• Walking/Hiking
• Cardio genérico

🚴 Cycling:
• Ciclismo exterior
• Indoor cycling/Spinning

🏊 Swimming:
• Natación en piscina
• Aguas abiertas

💪 Strength:
• Entrenamiento de fuerza
• Yoga
• Otros deportes

🔄 Otros deportes: Para actividades no listadas, la IA proporciona análisis general basado en métricas universales (FC, duración, calorías). Constantemente agregamos soporte para más deportes.

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