Política de Cookies
Información sobre el uso de cookies en VitalCore
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita VitalCore. Nos ayudan a mejorar su experiencia, recordar sus preferencias y analizar cómo utiliza nuestros servicios.
Control Total
Usted tiene control total sobre las cookies. Puede aceptarlas, rechazarlas o configurar qué tipos permitir. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
🔧 Cookies Esenciales (Obligatorias)
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico de VitalCore. No pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad del sitio.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| laravel_session | Mantener su sesión activa | 2 horas |
| XSRF-TOKEN | Protección contra ataques CSRF | 2 horas |
| remember_token | Función "Recordarme" | 30 días |
| user_preferences | Configuración de idioma y zona horaria | 1 año |
📊 Cookies Analíticas (Opcionales)
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con VitalCore para mejorar la experiencia.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| _ga | Análisis de tráfico web (Google Analytics) | 2 años |
| _ga_* | Análisis específico del sitio | 2 años |
| usage_stats | Estadísticas de uso de funcionalidades | 6 meses |
| performance_data | Monitoreo de rendimiento del sitio | 30 días |
🎨 Cookies de Personalización (Opcionales)
Personalizan su experiencia recordando sus preferencias y configuraciones.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| dashboard_layout | Configuración del dashboard personalizado | 1 año |
| chart_preferences | Preferencias de visualización de gráficos | 6 meses |
| notification_settings | Configuración de notificaciones | 1 año |
3. Cookies de Terceros
Utilizamos servicios de terceros que pueden establecer sus propias cookies:
Google Analytics
Análisis anónimo de uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
Política: Google Privacy Policy
MercadoPago
Procesamiento seguro de pagos y prevención de fraude en transacciones.
Política: MercadoPago Privacy
Garmin Connect
Autenticación OAuth y sincronización de datos deportivos desde dispositivos Garmin.
Política: Garmin Privacy Policy
4. Cómo Gestionar sus Cookies
4.1 Centro de Preferencias de Cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento:
4.2 Configuración del Navegador
También puede controlar cookies directamente desde su navegador:
🌐 Chrome
Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
🦊 Firefox
Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
🧭 Safari
Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
📘 Edge
Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies
Importante
Deshabilitar todas las cookies puede afectar la funcionalidad de VitalCore. Las cookies esenciales son necesarias para mantener su sesión activa y garantizar la seguridad del sitio.
5. Duración y Eliminación
5.1 Tipos de Duración
- Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente al cerrar el navegador
- Cookies persistentes: Permanecen hasta su fecha de expiración o hasta que las elimine
- Cookies de terceros: Controladas por cada proveedor según sus políticas
5.2 Eliminación Automática
Las cookies se eliminan automáticamente en los siguientes casos:
- Al alcanzar su fecha de expiración programada
- Cuando elimina su cuenta de VitalCore
- Si retira su consentimiento para cookies opcionales
- Durante el mantenimiento periódico del sistema
6. Consentimiento y Base Legal
Utilizamos cookies bajo las siguientes bases legales:
✓ Cookies Esenciales
Base legal: Interés legítimo para proporcionar el servicio solicitado. No requieren consentimiento previo según normativa de cookies.
📊 Cookies Analíticas
Base legal: Consentimiento previo. Puede aceptar o rechazar estas cookies sin afectar el funcionamiento básico del sitio.
🎨 Cookies de Personalización
Base legal: Consentimiento previo. Mejoran su experiencia pero son completamente opcionales.
7. Banner de Consentimiento
7.1 Primera Visita
Cuando visita VitalCore por primera vez, verá nuestro banner de cookies que le permite:
- Aceptar todas las cookies de una vez
- Rechazar cookies opcionales manteniendo solo las esenciales
- Personalizar qué tipos de cookies acepta
- Leer esta política completa antes de decidir
7.2 Cambio de Preferencias
Puede cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento:
- Desde el enlace en el footer de cada página
- En la configuración de su cuenta usuario
- Contactando a nuestro equipo de soporte
- Limpiando cookies desde su navegador
8. Impacto en la Funcionalidad
8.1 Con Todas las Cookies Habilitadas
✅ Experiencia Completa
- Dashboard personalizado según sus preferencias
- Recomendaciones de IA más precisas
- Configuración automáticamente guardada
- Estadísticas de uso para mejorar la plataforma
- Detección y corrección proactiva de errores
8.2 Solo con Cookies Esenciales
⚠️ Funcionalidad Limitada
- Deberá reconfigurar preferencias en cada visita
- Recomendaciones de IA menos personalizadas
- No podremos identificar problemas de rendimiento
- Experiencia menos fluida en general
- Función "Recordarme" no disponible
8.3 Funciones que Siempre Funcionan
Independientemente de su configuración de cookies, estas funciones siempre estarán disponibles:
- Acceso completo a su cuenta y datos
- Sincronización con Garmin Connect
- Generación de análisis IA básicos
- Navegación y visualización de entrenamientos
- Gestión de suscripción y pagos
- Soporte técnico y contacto
9. Cambios en esta Política
Esta política de cookies puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Los cambios significativos serán comunicados mediante:
- Banner de cookies actualizado en el sitio web
- Notificación por email a usuarios registrados
- Actualización de la fecha en esta política
- Aviso en el dashboard para usuarios activos
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo utilizamos las cookies.
10. Herramientas y Recursos Útiles
Enlaces útiles para gestionar cookies y entender mejor la privacidad online:
🔍 Verificar Cookies
Herramientas del navegador para inspeccionar qué cookies están activas en su dispositivo.
🗑️ Limpiar Cookies
Eliminar todas las cookies almacenadas para VitalCore de su navegador.
📋 Exportar Datos
Descargar un reporte completo de las cookies utilizadas en su sesión actual.
11. Contacto y Preguntas
Si tiene preguntas sobre nuestra política de cookies o necesita ayuda para gestionar sus preferencias:
📧 Contacto General
Email: luislaguna.works@gmail.com
Asunto: [COOKIES] Su consulta
Teléfono: +57 300 219 0884
Empresa: WEARENOVACODE SAS
⚙️ Soporte Técnico
Para problemas técnicos con cookies:
• Configuración del navegador
• Problemas de funcionalidad
• Gestión de preferencias
📞 Horarios de Atención
Lunes a Viernes: 9:00 AM - 6:00 PM (GMT-5)
Respuesta a emails: Dentro de 24-48 horas
Soporte urgente: WhatsApp 24/7
Idiomas: Español, Inglés
Nuestro Compromiso
En VitalCore creemos en la transparencia total sobre cómo utilizamos las cookies. Nunca utilizamos cookies para rastrear usuarios entre sitios web o para fines publicitarios invasivos.
Solo utilizamos cookies para:
Su privacidad es nuestra prioridad. Siempre tendrá control total sobre sus cookies.
Esta política de cookies fue actualizada por última vez el 13 de julio de 2025.
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